Как эксперт по корпоративной культуре, рекомендую еще ввести в свой тезаурус следующее:
Отвечая на деловой звонок, говорить "че", "да" и "какого хрена" стало старомодно. В словаре интеллигентного человека есть нужное слово: "ВНЕМЛЮ". На нежелательные вопросы, на которые просится ответ: "а тебя ...?" есть замечательная фраза: "а вам, сударь, какая печаль?" Целый ряд идиоматических выражений, типа: "... твою мать" или "ну ни ...себе" заменяется фразой: "Больно слышать", произносимой с шекспировским трагизмом.